Handelsbetingelser

LuxLimo ApS, CVR 43027808, Transformervej 14, 2860 Søborg, +45 28 27 15 15, contact@luxlimo.dk.

Disse betingelser gælder for hver tur, der bookes hos os på telefon, e-mail, WhatsApp, websitet eller erhvervsportalen. En virksomhed med en firmakonto har også den aftale, den har indgået med os; hvor de to afviger, gælder den aftale.

Fortæl os hvornår, hvor, hvor mange gæster og kufferter, og hvad der ellers rejser med dig. Vi svarer med en fast pris og navnet på din chauffør, som regel inden for en time. Bookingen er bindende, når du accepterer prisen, og vi bekræfter den.

Bekræftelsen angiver rute, tidspunkt, pris og hvad den omfatter. Tjek den, og sig straks til, hvis noget er forkert. Vi er ikke ansvarlige for en tur, der mislykkes, fordi de oplysninger, vi fik, var forkerte, og vi kan ikke tage en booking uden en ledig bil og chauffør; vi siger det med det samme, hvis det er tilfældet.

Hver tur er en fast pris, aftalt før afgang, i danske kroner og inklusive moms for private kunder. Den dækker turen som beskrevet i bekræftelsen, inklusive den ventetid, der er angivet der, og den ændrer sig ikke på grund af trafik, den rute, chaufføren vælger, eller et forsinket fly, vi følger.

Ekstra stop, en længere rute eller ventetid ud over det, bekræftelsen omfatter, afregnes til de priser, der er angivet i den. Ændrer du planen undervejs, fortæller chaufføren dig, hvad det koster, før turen fortsætter.

Afbestil gratis indtil en time før den aftalte afgang, på telefon, e-mail eller WhatsApp. For en chauffør for en dag er afgang det aftalte starttidspunkt for bookingen.

En booking, der afbestilles senere end det, eller en tur, hvor du ikke møder op, og vi ikke kan få fat i dig, kan opkræves fuldt ud.

Ændringer af tidspunkt eller adresse før afgang sker gratis, når bilen er ledig. Gør en ændring turen længere, aftaler vi den nye pris først.

Ved afhentning i lufthavnen følger vi flyet. Den ventetid, der er inkluderet i prisen, løber fra det øjeblik, flyet lander, og et forsinket fly ændrer ikke prisen. Aflyses flyet, så sig det til os: bookingen afbestilles uden omkostning eller flyttes til det nye fly. Det samme gælder et skib, der lægger til for sent.

Ved andre afhentninger er den inkluderede ventetid angivet i bekræftelsen. Ventetid ud over den afregnes til den pris, der er angivet der. Hold din telefon tændt omkring afhentningstidspunktet, så chaufføren kan få fat i dig.

Private kunder får at vide, hvordan og hvornår der betales, når bookingen bekræftes; bekræftelsen angiver de betalingsmetoder, vi tilbyder. Vi modtager ikke kortoplysninger på websitet.

Firmakonti afregnes pr. tur og faktureres månedligt med en kvittering for hver tur, efter kontoaftalen. Fakturaer forfalder på den dato, der står på dem. Efter den dato kan vi tillægge renter og rykkergebyrer efter renteloven.

Rygning er ikke tilladt i bilerne. Alle bruger sikkerhedssele, som loven kræver, og chaufføren kan vente med at køre, til selerne er på. Antallet af passagerer må ikke overstige sæderne i bilen; et barn tæller som en passager.

Chaufføren kan afvise eller afbryde en tur, hvis en passager bringer sikkerheden i fare, er truende eller bryder loven. Turen opkræves i så fald.

Skader på bilen eller tilsmudsning forårsaget af en passager opkræves til prisen for reparation eller rengøring. Du er ansvarlig for det, du tager med; fortæl os om værdigenstande og skrøbelige ting, så laster og fastgør chaufføren udstyret med omhu.

Vi gemmer ting, der glemmes i bilerne, og returnerer dem efter anmodning. Levering opkræves til kostpris.

Børn kører i en autostol eller en selepude, der passer til den alder og højde, du oplyser, når du booker. Sig det ved bookingen, så stolen er i bilen før afhentning. Et barn kan køre uden en voksen, når det er aftalt med os ved bookingen, på de vilkår vi aftaler med dig der.

Vi udfører turen med den omhu, du forventer af en professionel chaufførservice. Vores biler og chauffører er godkendt og forsikret til erhvervsmæssig personbefordring i Danmark, og vi er ansvarlige for tab eller skade efter dansk ret.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende udførelse, der skyldes forhold uden for vores kontrol: vejr, vejlukninger, ulykker, strejker, myndighedsindgreb eller anden force majeure. Stopper en sådan hændelse en tur, gør vi, hvad vi kan, for at finde en anden løsning, og opkræver ikke for den del, der ikke er kørt. Vi er ikke ansvarlige for et mistet fly eller en mistet forbindelse, når det valgte afhentningstidspunkt ikke levnede tid til turen; spørg os, når du booker, så rådgiver vi om tidspunktet.

Intet på denne side begrænser de rettigheder, du har efter ufravigelig dansk lovgivning.

Var noget ikke, som det skulle være, så skriv til contact@luxlimo.dk eller ring på +45 28 27 15 15. Vi svarer, så snart vi kan, og senest inden for 14 dage.

Kan vi ikke blive enige, og du er privat kunde, kan du klage til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk.

Disse betingelser og hver booking er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole. En privat kunde kan også anlægge sag ved retten i sin egen retskreds, som retsplejeloven giver mulighed for.

Vi kan opdatere disse betingelser. Den version, der er offentliggjort, når du booker, gælder for den booking. Datoen øverst viser den seneste version.