Ofte stillede spørgsmål

Det, vi oftest bliver spurgt om. Står dit spørgsmål her ikke, så ring til os; vi svarer døgnet rundt.

Booking

Hvordan booker jeg?

På telefon, mail eller WhatsApp, eller via kontaktsiden. Vi kan nås døgnet rundt, alle dage, og svarer med en fast pris og en navngiven chauffør, som regel inden for en time.

Får jeg at vide, hvem der kører?

Ja. Hver bekræftelse nævner chaufføren, og ved afhentning i lufthavnen får du chaufførens mobilnummer, før flyet lander.

Kan jeg få den samme chauffør igen?

Ja, hvor planen tillader det. Sig det, når du booker, så planlægger vi turen med den chauffør, du kender.

Kan jeg booke for en anden?

Ja. Giv os gæstens navn og fly eller afhentningssted, så klarer vi resten. Navnet på skiltet er deres, og prisen aftales med dig.

Priser og betaling

Hvordan fastsættes prisen?

Som en fast pris aftalt, før du rejser, ikke et taxameter. Den ændrer sig ikke, hvis et fly er forsinket, eller trafikken er langsom.

Er der et minimum?

En chauffør for en dag bookes pr. time. Transporter prissættes pr. tur.

Er broafgifter inkluderet?

Ja. På ture over Storebæltsbroen er broafgiften med i den oplyste pris.

Koster forplejningen ekstra?

Nej. San Pellegrino, Acqua Panna og økologisk chokolade fra Summerbird er med som standard, ikke som tilvalg.

På dagen

Følger I flyene?

Ja, fra afgang. Lander du før tid, står bilen der allerede; er du forsinket, flytter afhentningen med flyet uden ekstra omkostning.

Hvor mødes vi i lufthavnen?

Inde i terminalen, i ankomsthallen, hvor din chauffør venter med et navneskilt. Vil du hellere hentes ude foran terminalen, så sig det, når du booker.

Koster ventetid i lufthavnen ekstra?

Ventetid er inkluderet fra det øjeblik, flyet lander. Tager det længere tid, bliver chaufføren.

Kan ruten ændres undervejs?

På en timebooking bestemmes ruten i bilen og ændres lige så let. På en transport siger du det til chaufføren, og vi tilpasser prisen, hvis destinationen ændrer sig.

Hvilke krydstogtterminaler kører I til?

Oceankaj, Langelinie og Nordre Toldbod, timet efter ombordstigningen, ikke efter trafikken.

Afbestilling

Kan jeg afbestille?

Ja, gratis indtil en time før afgang, på telefon, mail eller WhatsApp.

Hvad hvis mine planer ændrer sig undervejs?

På en timebooking forlænger eller forkorter du dagen undervejs; du betaler for de timer, du bruger. På en transport ændrer en ny destination prisen, aftalt med dig, før vi kører videre.

Hvad hvis flyet aflyses?

Sig det til os, så afbestilles bookingen uden omkostning eller flyttes til det nye fly. Vi følger flyet, så vi ved det som regel, før du ringer.

Erhvervskunder

Hvordan fungerer en firmakonto?

Én konto betaler for hver tur, virksomheden booker, uanset hvem der har booket den, med en månedlig opgørelse, momsfakturaer og en kvittering pr. tur. Opret den selv og betal med kort, eller tal med os først om en aftale og månedlig fakturering.

Kan flere personer booke på én konto?

Ja. Inviter kolleger med de rettigheder, de har brug for: book til sig selv, book for andre eller administrer kontoen, med grænser for forbrug og bilklasse pr. bruger, hvis I ønsker det.

Hvem taler jeg med?

En fast kontaktperson på kontoen og et team, der svarer døgnet rundt. Komplekse rejseplaner og eventlogistik på stedet går gennem den samme person hver gang.

Fortæl os hvornår og hvor

Vi svarer med en fast pris og en navngiven chauffør. Afbestil gratis indtil en time før afgang.

Få en pris