Akademiet

Nye chauffører kører sammen med erfarne, før de tager deres egne bookinger. De lærer vores ruter, vores biler og den måde, vi håndterer de situationer, der afgør, om en tur føles ubesværet: det forsinkede fly, mødet, der trækker ud, gæsten, der helst ikke vil tale. Oplæringen fortsætter efter den første tur, ikke kun før.

Privatliv

Det, der siges i bilen, bliver i bilen. Chaufførerne er trænet i ikke at gentage samtaler, ikke at spørge om formålet med en tur og ikke at tale om, hvem de kører. Passagerer tager opkald på bagsædet, fordi de ved det.

Sikkerhed

Hver chauffør har dansk erhvervskørekort, før de begynder hos os. Oven i det kommer vores egen træning i blød, defensiv kørsel, for en rolig tur er også den sikre. Bilerne serviceres til tiden, og ingen kører en bil, de ikke er tryg ved.

Påklædning

Mørkt jakkesæt, hvid skjorte, pudsede sko. Chaufføren er det første, en gæst ser, og det sidste. Påklædning er en del af oplæringen, ned til detaljerne.

Bilen

Rengjort indvendigt og udvendigt før hver tur. Stille vand, opladere og en paraply om bord. Temperaturen indstillet, før gæsten sætter sig ind, ikke efter. Chaufførerne lærer vores tjekliste og gennemgår den hver dag.

Etikette

Hvordan man tager imod en gæst, hvordan man håndterer bagage, hvornår man taler, og hvornår man tier. Derfra følger chaufføren passageren: samtale, hvis den er ønsket, stilhed, hvis den ikke er.